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無線呼叫系統,有效提升顧客對酒店品牌忠誠度!

m.dcbnw.com   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2021-03-18 05:54




世爵平臺


      現代都市生活節奏快、工作壓力大,使得上班族在日常生活中更加注重對休閑的享受,對度假休閑也越來越推崇,為此一系列集度假休閑、娛樂與一體化的場所不斷發展,由此也促進了國內無線呼叫系統市場的發展。


      瀏陽銀天大酒店是瀏陽市唯一榮膺國家五星級的旅游飯店,西臨風光秀美的瀏陽河,東倚蒼翠欲滴的天馬山,南接瀏陽河廣場,風景十分優美。酒店距黃花國際機場40分鐘車程,離長沙市火車站50分鐘車程,交通便利,區位優越。銀天大酒店外觀英挺巍峨,卓爾不群,內飾則豐瞻華美,典雅氣派,糅合東西方裝飾藝術之菁華,彌漫著富麗堂皇之華貴氣息。

      酒店總投資3.6億元,建筑面積4.2萬多平方米,共21層,擁有行政套房、商務套房、豪華套房、商務單人間、英式客房、豪華單人間、豪華雙人間等221余套,是一所集住宿、餐飲、康體、娛樂為一體的綜合型商務酒店。銀天大酒店設施齊全高檔,服務殷切周到,管理嚴格縝密,特別是傳承了瀏陽本土菜系的美味佳肴和客房超大的觀景陽臺,很受消費者好評!

      作為一個綜合性多功能的星級酒店,各種服務的效率和質量成為了酒店負責人考慮的問題。基于酒店高標準的要求,酒店負責人決定采購刻銳智能研發的無線呼叫系統,經過一系列的產品測試之后,酒店負責人采購了一整套無線呼叫系統設備,其中有無線呼叫器按鈕、便攜手表式呼叫器主機、固定式呼叫器主機,主要安裝在餐飲包間、棋牌室、中餐廳以及廚房,用于顧客、服務人員、廚師之間的無障礙快捷溝通。

      在以往的服務方式中,通常需要安排服務員在包間內為客人倒茶水,但是在使用了這套無線呼叫系統后,就不需要再安排專門的服務員在包房內站著提供服務。刻銳無線呼叫器按鈕安置在桌子上,呼叫器主機安放在服務臺上。當客人在就餐的時候需要點單或者服務時,只需要輕輕的按一下安裝在桌子上面的呼叫器按鈕上相應的按鍵,佩戴有腕表式呼叫器主機的工作人員就能夠立刻知道哪一桌或者那一間包房的顧客需要服務,服務人員就可以在最短的時間內過去為顧客解決,這樣一來既給客人提供了一個輕松、溫馨的空間,又可以方便及時的進行服務,提高服務人員的工作效率,提高客人的滿意度,提升酒店品牌形象,給酒店帶來長久的經濟效益。

      刻銳無線呼叫系統的成功入駐,有利的縮短了餐飲各個部門之間的溝通時間,提高了信息的暢通性,節省了時間成本和人力投入,進一步提升了酒店的服務效率,得到了顧客的一致好評。有效提升了老顧客對銀天酒店品牌的忠誠度,可謂是小投入,大回報。


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