經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得銀行用戶的需求不斷增多，對銀行服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，銀行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也越來越多；而在金融開放、科技進(jìn)步的推動(dòng)下，銀行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的潮流，各大商業(yè)銀行也因勢而動(dòng)，提高銀行的服務(wù)水平已成為現(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)對新形勢、新挑戰(zhàn)的必然選擇。

    銀行業(yè)務(wù)中有很多業(yè)務(wù)是需要由有權(quán)限的負(fù)責(zé)人進(jìn)行授權(quán)才能進(jìn)行，在沒有使用無線呼叫系統(tǒng)之前，他們是靠“喊”來找負(fù)責(zé)人授權(quán)的。當(dāng)負(fù)責(zé)人不在營業(yè)室內(nèi)時(shí)，就得靠電話來找負(fù)責(zé)人，這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競爭激烈的今天，這樣的方式顯然已經(jīng)不適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢。

    隨著無線呼叫市場的發(fā)展，無線呼叫系統(tǒng)也被廣泛應(yīng)用于銀行領(lǐng)域，成為提高銀行服務(wù)速度、改善服務(wù)形象的利器！

    如刻銳智能研發(fā)的銀行辦公用智能無線呼叫系統(tǒng)就是這樣的產(chǎn)品，該系統(tǒng)由手表式呼叫器主機(jī)，四鍵或五鍵呼叫器分機(jī)（每個(gè)呼叫器分機(jī)上設(shè)置有主任、大堂、理財(cái)、授權(quán)或者保安等三至五個(gè)按鈕，這樣一個(gè)呼叫器分機(jī)可以呼叫三個(gè)或者五個(gè)相關(guān)人）、一鍵式呼叫器分機(jī)組成。

    一鍵式呼叫器分機(jī)放置在銀行ATM自動(dòng)存取款機(jī)、自助打印機(jī)、大廳填單處等位置。四鍵或五鍵呼叫器分機(jī)放置在銀行柜臺工作人員的邊上。手表式呼叫器主機(jī)分別佩戴在大堂經(jīng)理、營業(yè)主任、保安的手腕上，當(dāng)接收到分機(jī)發(fā)出的呼叫信號時(shí)，手表式呼叫器主機(jī)會有鈴聲及振動(dòng)提示，在手表顯示出所對應(yīng)的號碼，大堂經(jīng)理等人根據(jù)顯示號碼辨別出呼叫位置。

    當(dāng)面對緊急事件時(shí)，銀行人員按下“保安”鍵，負(fù)責(zé)安全工作的保安即可及時(shí)來處理。當(dāng)客戶面需要辦理網(wǎng)上銀行變更、注銷業(yè)務(wù)等事項(xiàng)，需要管理人員授權(quán)時(shí)，柜臺營業(yè)員按下“授權(quán)”鍵，管理人員就會來柜臺營業(yè)員那，提供授權(quán)。

    刻銳牌銀行辦公用無線呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢：1、操作簡單，一鍵通達(dá)，2、可實(shí)現(xiàn)一呼多、多呼一和多呼多等多種對應(yīng)關(guān)系；3、無線產(chǎn)品，無需布線，無需施工，經(jīng)濟(jì)實(shí)用且維護(hù)方便；4、超強(qiáng)信號覆蓋，保證呼叫信號的穩(wěn)定。

    刻銳無線呼叫系統(tǒng)在銀行的應(yīng)用，不僅可以提高柜臺工作人員的工作效率，提升銀行的服務(wù)質(zhì)量，而且也可以節(jié)省客戶的等待時(shí)間，提升銀行在顧客心里的形象，提高客戶的忠誠度和滿意度。